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Wenn Sie in einem unserer Produkte
eine Fehlfunktion entdecken, füllen Sie bitte das folgende
Fehlerberichtsformular aus, und schicken
Sie es uns. Bitte werfen Sie vorher einen Blick auf die
Liste der bekannten Probleme.
Wenn Sie uns einen Verbesserungsvorschlag mitteilen
möchten, verwenden Sie stattdessen bitte unser
Vorschlagsformular.
Wenn Sie uns einen Fehlerbericht zusenden, wird er als Neueintrag
in unsere Fehlerdatenbank aufgenommen. Der Eintrag wird mit dem
Kontonamen assoziiert, unter dem Sie auf das Web zugegriffen haben.
Nach einer ersten Prüfung durch unsere Service-Abteilung wird ein
Entwickler mit der Lösung des Problems beauftragt. Von Zeit zu Zeit
veröffentlichen wir auf dieser Seite in der Rubrik
bekannte Probleme Informationen über Probleme,
die uns unsere Kunden mitgeteilt haben. Tipps und Strategien, um
Fehler zu umgehen, finden Sie auf der Seite Häufig
gestellte Fragen.
Versuchen Sie nun das Problem möglichst
exakt zu beschreiben.
Möglicherweise werden wir uns noch einmal mit Ihnen in Verbindung
setzen, wenn wir z. B. Schwierigkeiten haben, Ihre beschriebenen
Probleme zu reproduzieren.
Bisher sind keine Probleme bekannt. Hier werden alle Informationen
eingestellt, die wir als Hersteller und der Kunde als Informant
in dem Service-Bereich Vorschläge dieses Webs einstellen.
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